・最初の「あいさつ」の言葉　

・「自己紹介」の言葉　

　【名前の紹介】　【職種の紹介】

・「患者さんへの声かけ」の言葉　

・患者さんに何か「頼みたい」ときの言葉　

・「あいづち」を打つときの言葉　

・「案内」をするときに活用できる言葉　

・「待ってほしい」ときに活用できる言葉　

・「謝る」ときに活用できる言葉　

・「感謝の気持ち」を伝えたいときの言葉　

・患者さんとの「別れ」の際の言葉　

・受付での基礎フレーズ　

・患者さんの日本語能力や通訳の有無の確認　

・会計での基礎フレーズ　

・受付での情報収集　

・診察券の作成　

　【問診票が日本語のみの用意しかない場合】　【患者さんが診察券を忘れてしまった場合】

・健康保険証の確認　

　【患者さんが健康保険証を持参した場合】　【患者さんが海外の保険に加入している場合】

・紹介状の確認とトイレの案内　

・患者さんを待合室まで案内　

・再診案内に必要なフレーズ集　

・診察後の説明フレーズ集　

・入院の説明フレーズ集　

・既往歴の問診　

　【「病気全般」について聞きたい場合】　【「特定の疾患」について聞きたい場合】

　【「手術歴」を聞きたい場合】

・家族歴の問診　

　【「家族歴全般」について聞きたい場合】　【「特定の疾患」について聞きたい場合】

・アレルギー歴の問診　

・薬歴の問診　

・渡航歴の問診　

・宗教的な理解を深めるための問診　

・患者さんに共感する　

・医療者が待合室でもできる簡単な英語問診　

　【問診の開始と自己紹介】　【薬歴の問診】　【家族歴の問診】

　【渡航歴の問診】　【宗教的な理解を深めるための問診と別れの言葉】

・患者さんの体温チェック　

・順番を待っている患者さんへの対応　

・疼痛問診開始　

・疼痛の部位　

・疼痛の質と量の評価　

・疼痛の経過　

・疼痛の増悪・緩和因子　

・腹痛患者さんの問診　

・他の消化器症状についての問診　

・発熱患者さんの問診　

・咳と咽頭痛患者さんの問診　

・胸痛患者さんの問診　

・頭痛患者さんの問診　

・皮膚症状患者さんの問診　

・目の充血・痛みがある患者さんの問診　

・外傷・骨折・打撲患者さんの問診　

　【足首と腕のケガ】　【手/ 手首のケガ】　【頭部のケガ】

・しびれの症状についての問診　

・栄養と食事に関する評価　

・飲酒についての評価　

・喫煙についての評価　

・糖尿病患者さんの栄養評価　

・インスリンを使用している患者さんの評価　

・患者さんの確認・了承を得る言葉　

・患者さんに何か頼みたいときの言葉　

・身体に負担を与える検査前の確認の言葉　

・検査後のあいさつとお礼の言葉　

・スワブによる検体採取　

・心電図検査　

・採血検査　

・胸部レントゲン検査　

・腹部エコー検査　

・MRI 検査の説明　

・CT 造影検査とその同意　

・呼吸機能検査の説明　

・採尿と尿検査の説明　

・上部内視鏡検査の説明　

・薬剤効果の説明　

・服薬の説明　

　【服薬方法の説明】

　【頓服の指示】　【点眼薬の指示】　【吸入薬の指示】

　【皮膚外用薬の指示】　【座薬の指示】

・副作用の説明　

・服薬の説明　

　【服薬における事前説明】　【頓服薬開始の説明】

・筋肉注射　

・点滴開始　

　【補液の説明】　【抗菌薬点滴の説明】　【輸血点滴の説明】

　【静脈栄養の説明】　【点滴後の説明】

・診断の説明開始　

・病因の説明　

・診断の影響の説明　

・悪い知らせを告知するときのフレーズ　

・治療方針の説明　

・説明後の締めの言葉　

・腎盂腎炎の説明　

・肺がんの説明　

・困っている患者さんへの声かけをしたいとき　

・感謝の気持ちを伝えたいとき　

・「どういたしまして」と伝えたいとき　

・食事介助　

・ベッドからの移動介助　

・トイレや入浴介助　

・車椅子からの患者移動　

・歩行介助　

・医療者の回診時におけるあいさつ　

・患者さんの現在の課題を聞く　

・回診時における患者さんの状態の確認　

・患者さんが現在困っているか否かの確認　

・患者状態の確認の基礎フレーズ　

・術後患者さんの状態の確認　

・嚥下障害の評価　

・食事評価　

・退院時の確認事項　

・術後患者さんの退院前の指示　

・外傷救急患者さんへの一般的な質問　

・意識障害の患者さんの評価　

　【開眼の評価】　【運動反応の評価】　【言語反応の評価】

・トリアージで緊急性が高いと判断された患者さんへの言葉がけ　

・頭部外傷の患者さんのトリアージ評価