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- 対人関係がうまい看護師があたりまえにやっている50のこと
商品情報
内容
序文
はじめに
本書を手に取っていただき、ありがとうございます。
本書の最大の狙いは、コミュニケーションで悩まないことです。そのための50のワザとマインドを作りました。ワザは実践、マインドは考え方になります。この50のワザとマインドは、できるだけフレーズで表現できるように工夫しました。執筆にあたっては、対人関係がうまいと思う看護師に協力いただきました。対人関係がうまい看護師は、普段どのようなワザやマインドを用いて、コミュニケーションを図っているのか？ 私たちが普段、コミュニケーションを図る際に活用しているワザやマインドを読みやすく、わかりやすく紹介します。読みやすさ、わかりやすさを重視しているため、根拠の部分は極力、少なくしました。まずは、根拠を気にせず興味があるフレーズから読んでもらってかまいません。
私は新卒から精神看護の世界へ飛び込んで以降、約20年が経ちました。ここまで働き続けられている理由は、本書のサブタイトルでもある精神看護のストレングスやリカバリーといった考え方が好きだからです。この精神看護で学んだワザやマインドがコミュニケーションにも生きてくるということをいつも実感しています。そして、このワザやマインドは、精神看護の現場以外においても活用できるということに気づき、多くの看護師に活用してもらいたいと思いました。
私が精神看護で学んだコミュニケーションのワザやマインドに救われたように、きっと読者の皆さんも本書を通して救われると確信しています。
今回、執筆内容に協力してくれた卒業生の加藤さん、上野さんのおかげで本書はさらにブラッシュアップされました。加えて、本書を書くきっかけを与えてくれた『おとなとこどもの訪問看護』代表の遠山くんと学生たちに感謝の意を表します。私一人の力では絶対、書籍化まで至っておりません。松蔭大学の先生方やこれまで出会った多くの仲間たちの支えがあって今があります。感謝しかありません。そして、本書とは無関係ですが、今も迷惑をかけっぱなしの父（尚一）、母（八重美）には、最高の恩返しができたのではないかと思っています。
最後に、コミュニケーションとは本来、互いが互いを理解するための楽しい手段のはずです。現場では、対人関係やコミュニケーションに悩んでいる看護師が多いと耳にします。本書を通して、多くの看護師が対人関係をうまく築き、コミュニケーションを好きになってくれたらうれしいです。本書が、対人関係で悩まなくなるための参考になることを切に願っています。
2024年7月 自宅の書斎にて
川下貴士
目次
1章 コミュニケーションのワザ編
1 ネガティブななかにあるポジティブというお宝を発見しよう！（ストレングス）
2 愚痴は災いの元だから言わない！（ストレングス）
3 これからをどう生きていきたいか、聞いてみよう！（リカバリー）
4 知らないフリをしてみよう！（リカバリー）
5 知らなくてもわからなくてもいい！（リカバリー）
6 斜めに座ろう！（90°法〔面接技法〕）
7 共感してみよう！褒めてみよう！（ポジティブフィードバック）
8 YES・NOで答えられる質問（クローズドクエスチョン）
9 詳しく教えて！（オープンクエスチョン）
10 ベッド周囲を見渡してみよう!（パーソナルスペース）
コラム：訪問看護での失敗談（1）
11 自分で選択してもらうようにかかわろう！（エンパワメント）
12 心地よさのポイントを探ろう！（カンフォータブルケア）
13 自分の気持ちを伝えよう！（自己開示）
14 いろんな考え方を受け入れて活用してみよう！（経験学習理論・批判的思考）
15 『わからない』を明確にするために質問しよう！（アサーティブコミュニケーション・心理的安全性）
16 具体的な時間を伝えよう！（治療的コミュニケーション）
17 報告・相談時には自分の考えを添える！（問題解決型コーピング）
18 勇気を出して思いを主張しよう！（アサーション）
19 俳優になる！（ノンバーバルコミュニケーション〔非言語〕）
20 あなたは名実況者!（アンガーマネジメント）
コラム：上司との失敗談
21 別にアドバイスしなくてよい!（感情知性）
22 気持ちをしっかりと聞いてあげよう！（傾聴、共感）
23 「一言目」を出す勇気（ジョイニング、ラポール形成）
24 みんなも同じという肯定！（一般化・ノーマライゼーション）
25 色眼鏡を外してみよう！（ラベリング）
26 今、ここに集中!（マインドフルネス）
27 無関心層を狙え！（262の法則）
28 完璧ではなく、すきのある人間味を作る！（信頼関係の構築：相補性・相違性）
29 元気を押し売りしない！（ミラーリング：心理的安全性の提供）
30 違う意見があってあたりまえ！（積極的傾聴・共感）
コラム：病棟での失敗談
31 コミュニケーションはどこででも（話しやすい環境づくり）
32 切り替えスイッチ発動！（情緒志向型コーピング）
33 「尋問」ではなく教えてもらう！（共感と尊重：リスニングスキル）
34 雰囲気イケジョ・イケメンに変身！（ノンバーバルコミュニケーション〔非言語〕・初頭効果）
35 感情に名前をつけてごらん？（ラベリング）
2章 コミュニケーションのマインド編
36 できている。それってあたりまえではない！（ストレングス）
37 コミュニケーションが苦手でも輝ける！（ストレングス）
38 言い方を変えると、世界が変わる！（リフレーミング）
39 はじめからうまくはいかない！（トライ・アンド・エラー、試行錯誤学習）
40 一緒に楽しむ気持ち！（感情の共有）
コラム：訪問看護での失敗談（2）
41 スゴ腕看護師を手本にしない！（感情リテラシー・劣等感）
42 表現の傾向はニュートラルに！（アサーション）
43 ホントの自分を見てくれない（メラビアンの法則：7-38-55のルール）
44 嫌われたというのは思い込みかも！（認知のゆがみ）
45 反応しないという表現もある（リフレーミング）
46 文化が違ってあたりまえ！（異文化コミュニケーション）
47 「抱いてはいけない」という感情もあっていい。だって人間だもの（感情労働）
48 思っているほど人はあなたに興味がない！（自己中心性バイアス）
49 好かれようと思いすぎない！（過剰適応）
50 ようこそ！コミュニケーションの沼へ（こころは解明されていない）
おわりに
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書籍情報
- ISBN：9784840485203
- ページ数：128頁
- 書籍発行日：2024年9月
- 電子版発売日：2024年8月29日
- 判：A5判
- 種別：eBook版 → 詳細はこちら
- 同時利用可能端末数：3
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