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- 患者指導・保健指導,説明10か条
- 患者指導・保健指導 説明10か条
商品情報
内容
「わかってもらえている気がしない」「何度も同じことを聞かれる」「なんだか困ったような顔をされる」……。患者指導や保健指導後にこう感じるあなたのための10か条！医療従事者向けに特化した説明術なので、臨床で応用しやすい！
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序文
はじめに
医療と保健の現場で、退院指導や療養指導などの患者指導や、健診後の保健指導を行っているあなたは、患者や保健指導の対象者（以下、「対象者」と表記します）にさまざまな説明をするでしょう。
説明する事柄は、ある病気の原因や病態から、治療や予防の方法（食事や運動、薬）、禁煙についてなど、広い範囲にわたります。あなたは、説明を受けている患者や対象者が、実は、あなたの説明をわかりづらいと感じ、困っているかもしれないと考えたことはありますか？
もちろん、あなたはできるだけわかりやすく説明するように心がけていると思います。
しかし、説明を受けている患者や対象者が、あなたの説明を「わかりやすい」と感じているかどうかはわかりません。
医療と保健の現場であなたが患者や対象者にする説明は、彼らにとって、自分の健康にかかわる非常に重要なものです。もしも、その説明がわかりにくければ、患者や対象者は不安や不満を感じるだけでなく、自分の病気を正しく理解できなかったり、治療や5セルフケアに必要な行動を起こせなかったりする可能性もあります。すなわち、患者や対象者が大きな不利益を被ることになるのです。
そうならないためにも、患者指導や保健指導を行うあなたにとって、患者や対象者にわかりやすく説明するスキルは、必要不可欠です。
ビジネスの分野では説明に関する本がたくさん出版されていますが、医療・保健分野で説明術に焦点を絞った本はありません。そこで本書では、患者や対象者にわかりやすく説明するためのポイントを10個厳選し、具体的に説明方法を示しました。みなさんがすぐに実践できるように、指導場面の説明例もたくさん載せてあります。
本書によってあなたの説明スキルがアップし、患者や対象者に「わかりやすい説明だ」と思ってもらえるようになることを願っています。
2023年2月
松本 千明
目次
・はじめに
【PART 1】
説明について、知っておいてもらいたいこと
1 何のために説明するのか？
2 説明に必要な３つの心構え
3 口頭での説明の３つのハンデ
4 説明者が陥りやすいワナ
5 記憶してもらわなくてはいけない
【PART 2】
わかりやすく説明するための10か条
1 はじめに概要を伝える ―説明にサプライズは不要！
2 一文を短くする ―相手の脳とココロに間をあたえる
3 具体的に説明する ―相手とイメージを共有する
4 情報量を絞る ―摂取過多→消化不良とならないために
5 知識のギャップを乗り越える ―あなたは専門家
6 現在地を示す ―迷子にさせない
7 訓読みで伝える ―改善、摂取、減量、継続……相手を遠ざけてない？
8 ３つにまとめる ―四大珍味じゃダメなワケ
9 記憶に残りやすくする ―人間は忘れる生き物である
10 専門用語のトリセツ ―聞く意欲を奪う〝魔のワード〞
【TIPS】
1 10か条の覚え方
2 あなたの〝説明〞こう変える！
3 言い換えリスト
4 10か条に基づいた説明例
5 PART１＆PART２のまとめ
・引用・参考文献
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書籍情報
- ISBN：9784840481632
- ページ数：112頁
- 書籍発行日：2023年3月
- 電子版発売日：2023年2月8日
- 判：A5判
- 種別：eBook版 → 詳細はこちら
- 同時利用可能端末数：3
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