今日の在宅医療のリアルを読み解く実践的Q&A集 全10章310項目のQ&Aで、「在宅医療とは?」「介護家族による医療的行為とは?」といった基本事項から、「主治医意見書の書き方」「転倒への対応」といった現場の疑問や困りごとまで、在宅医療を取り巻くあらゆる疑問にお答えします！

見過ごしがちな請求漏れを防ぐ！ 2018年（平成30年）4月診療報酬改定に準拠。「かかりつけ医機能の評価」「オンライン診療料」など新規評価項目に対応！うっかり見落としてしまう「請求漏れ」を防ぐために、医師であり「経営者」でもある先生必携の1冊です！

クリニックの待ち時間対策のヒントになる24の処方箋。 長すぎる待ち時間は患者のストレスを増大させクレームの温床となり、さらには非効率的な業務、スタッフの負担増、人材定着率の低下といった負のスパイラルに陥ってしまうことも……。待ち時間対策が良い人材の流出を防ぐ！　「なるほど～」と思わず感心したくなる2...

本屋大賞ノミネート？？m3.com電子書籍スタッフも爆笑＆思わず涙の感動作！ ドクターの世代交代を迎え事業承継に直面するクリニックは増加の一途を辿っています。一方，そんな医療機関に巧言を弄して近づきこれを食い物にする輩も後を絶ちません。スムーズな事業承継のために何を心がけ、どんなリスクに気を配るべき...

医療機関のクレーム対応に今日から使えるお役立ちの1冊 させない！つくらない！モンスターペイシェント！診療場面や窓口等々、病院経営においてどこででも起こりうるクレーム……そんなときの患者対応を解説！業務に必要な法的知識を持つことで、気持ちにゆとりが生じ、冷静な対応が可能になります◎

クリニックの運営のポイントをわずか3時間で学べる？！ 「目的」が定まらないと、クリニック競争社会には太刀打ちできない！開業を目指す方の心構えや、クリニック運営における需要なことが満載♪開業を考えている方に、是非とも読んでいただきたい一冊です。

よりよい医療を提供するための経営改革のヒントがここにあります。 北里大学医療経営学講座の「医療経営ケースディスカッション」をケースメソッド形式で紙上再録！ 各ケースの重要シーンには漫画やイラストを多用した、わかりやすい構成です。ケースメソッドを使って、医療マネジメントにおける問題解決型思考の習得をサ...

現場は忙しいのになぜ病院は赤字なのか？ 北里大学医療経営学講座の「医療経営ケースディスカッション」をケースメソッド形式で紙上再録！ ディスカッションもメンバーをキャラクター化してイラストを多用、ケース紹介の重要シーンを漫画を交えて表現するなど、初学者にもわかりやすい構成になっています。 日本で一番分...

モンスターペイシェントから医療者を守る！ 「100のチェックリスト」で今の体制をまず採点！クレーム対応、対応後のサービス改善への活かし方、悪質クレームへの備え方や直面したときの対応法など、院内クレーム対応の基本を警備のプロが解説した一冊。 クレームを前向きに捉え、サービス改善に活かす術が満載です！

開業医の心に寄り添う人気の開業指南書 良い診療所にしたいと思いませんか。 患者に喜んでほしいと思いませんか。 職員が生き生き働いている姿をみたいと思いませんか。 たくさん稼ぎたいと思いませんか。 ・・・ 患者さんからも職員から、業者からも喜ばれるすばらしいクリニックにしたい！そんな経営者マインドを持...

職員さんとのトラブルを防ぐために！知っておきたい労務の知識155 「うちはパートさんばかりだから大丈夫」と思っていませんか？ 派遣労働者の増加や近年の法改正、社会意識の変化によって、給与や保険、有給などの人事・労務に関わる職員・スタッフとのトラブルが増加しています。 本書は近年の法改定や社会の意識変...

京都大学が主催するDPCデータ解析プロジェクトの15年間の成果をまとめた。 臨床指標と経営指標、あるいは医療の質の担保と効率的な医療提供がどのように繋がるのかを理論的かつ具体的に示し、指標が導き出されるまでの経緯や方法，その理由までを解説した． 臨床活動の可視化や、医療の質・運営の向上の足がかりとし...

医療現場から寄せられた悩み・質問を200に厳選しQ&A形式で記述しました。 院内感染防止対策に関する最近の話題や感染症新法の骨子などを解説。院内感染防止対策もEBMの時代―すべての項目に背景となった文献を付記。EBM実践の一助となる必携書です。

電子カルテで1日に250人をスムーズに診療するノウハウをお伝えします！ 電子カルテを導入した著者を襲うトラブルの数々！システム構築の失敗、スピードの低下、スタッフの不平不満…。電子カルテにとことん打ちのめされた著者が、逆転の発想で「1日100人まで」と言われた電子カルテでその3倍の患者を診察出来るよ...

本書では、医療安全について産業界のリスクマネジメント手法を応用し解説した。 □ 病院の医療安全に疑問をもったことがありますか？ □ 自分の診療行為でヒヤリハットを感じたことがありますか？ □ 自分の医療行為をより安全にしたいと思ったことがありますか？ □ 患者さんからクレームをつけられたことはありま...

「暴力」のない安全、安心の職場をめざす！ 医療機関で従来問題にされてきた下記4パターンの暴力を阻止するための対策と予防、対処法がつまった書。 １）職員から職員 ２）患者から職員 ３）患者から患者 ４）職員から患者 医療機関だけでなく介護や福祉といった現場においても役立つ一冊。

月刊誌「治療」の好評連載を待望の書籍化！ 「医療事故に対する一般臨床医への啓発」という点から、実際の事例紹介と医師の視点による考察を解説。 普段の診療では気付きにくい、医療過誤に陥らないための教訓を得られる一冊です。

「経営品質」の考えのもと，その解決のヒントを解説する「経営学の視点から考える 患者さんの満足度UP」の電子書籍版です。

開業医人生はロケットスタートで突き抜けろ！ 開業3年以内に確かな経営マインドを身につけ、他院に差をつけるためのノウハウを、開業9年目で現在5院を経営する著者が実例を交え分かりやすく解説。開業することのメリット・デメリット、経営者としての進化など開業に必要な項目を多数掲載！

患者さんの「いつまで待たせるの？」の一言は貴重な人材流出につながります 「クリニック経営者の悩みベスト3に入る」と言われる待ち時間問題。ベストセラー『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策24の手法～』の著者が7年の歳月をかけてアップデートした最新版にして完全版となる...